In occasione della Giornata mondiale della salute mentale, venerdì 10 ottobre 2025, le 12 sedi regionali di 143.ch – Telefono Amico desiderano ricordare che, in una società in cui il silenzio, la paura del giudizio o lo stigma possono ostacolare la parola, offrire un ascolto attivo è un atto di solidarietà. Parlare delle proprie difficoltà non è un segno di debolezza: è un passo verso il sollievo e il riconoscimento di non essere soli.
In un contesto in cui le aspettative sociali, le esigenze professionali e le sfide personali si moltiplicano, molte persone si sentono fragili, isolate o sopraffatte. L’ascolto – accessibile, gratuito e confidenziale – si rivela una risposta umana essenziale a queste sfide.

Un bisogno sociale evidente
Ogni anno 143.ch – Telefono Amico registra oltre 195’000 contatti: telefonate, chat ed e-mail. Le richieste riguardano difficoltà molto diverse, tra cui:
• la gestione della quotidianità (stress giornaliero, conflitti relazionali, stanchezza),
• l’isolamento o la solitudine,
• il sovraccarico professionale o le pressioni sociali,
• le paure esistenziali o le crisi di identità
• le tensioni familiari o relazionali.
Queste tematiche riflettono le molteplici pressioni a cui ognuno può essere esposto, indipendentemente dall’età o dal contesto. La parola, quando è accolta senza giudizio, contribuisce ad alleggerire il peso che si porta dentro.

Quando l’ascolto diventa un primo passo
Non è sempre facile parlare di ciò che si prova, soprattutto quando si teme di essere giudicati o fraintesi. Tuttavia, iniziare una conversazione può rappresentare un cambiamento: essere ascoltati permette di esprimersi, di ricevere una presenza attenta e di chiarire le proprie emozioni. È esattamente ciò che propone 143.ch – Telefono Amico, fedele alla sua convinzione che parlarne aiuta.
Confidarsi, affidando le proprie preoccupazioni, i propri dolori o i propri pensieri a un ascoltatore attento, è il primo passo per ritrovare un po’ di respiro. È spesso l’inizio di un cammino in cui ci si apre e si parla delle proprie problematiche e dei momenti difficili.

Una rete nazionale, radicata localmente
Le 12 sedi regionali di 143.ch – Telefono Amico coprono l’intero territorio svizzero, garantendo la continuità di un ascolto anonimo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Questo radicamento locale permette di comprendere meglio le realtà specifiche di ogni cantone o regione, contando al tempo stesso su un coordinamento nazionale. Insieme, costituiscono una rete di sostegno psicosociale che va oltre i confini cantonali.

Informazioni pratiche
• Linea di ascolto: 143 (7 giorni su 7, 24 ore su 24, chiamate gratuite)
• Chat tramite 143.ch/it