Il 5 dicembre, in occasione della Giornata internazionale del volontariato, le dodici sedi regionali di 143.ch – Telefono Amico rendono omaggio all’instancabile impegno dei loro volontari.
Oltre 700 persone in tutta la Svizzera si mettono a disposizione per ascoltare il prossimo in modo anonimo, rispettoso ed empatico. Il loro tempo e la loro attenzione rendono possibili ogni giorno conversazioni che portano sollievo e conforto.
In un periodo in cui molte persone si sentono sotto pressione, sole o senza nessuno con cui parlare, diventa evidente quanto sia prezioso poter contare su un ascolto attivo.
Ascoltare crea un legame di fiducia, spesso il primo passo per ritrovare forza e sentirsi meno soli.
Un impegno che fa la differenza
I volontari di 143.ch dedicano non solo il loro tempo, ma anche il loro cuore.
Per iniziare l’attività di volontariato seguono una formazione accurata, seguita da un periodo di affiancamento e da momenti di aggiornamento regolari. Parlano con persone che vivono situazioni molto diverse: preoccupazioni, conflitti, stanchezza, solitudine o paure esistenziali.
Gli oltre 195 000 contatti all’anno sottolineano il grande bisogno di uno spazio di ascolto anonimo e senza giudizio. Grazie alla disponibilità dei volontari, il servizio rimane disponibile giorno e notte, 365 giorni all’anno, in tutte le regioni linguistiche della Svizzera.
Una rete nazionale, radicata localmente
Le dodici sedi regionali di 143.ch garantiscono insieme una rete affidabile di ascolto e sostegno, attiva 24 ore su 24, gratuita e anonima.
La collaborazione nazionale assicura qualità e costanza del servizio, che in ogni regione è profondamente legato alla propria comunità e alle realtà locali.
I volontari costituiscono le fondamenta di questo servizio. Ascoltano quando nessun altro può farlo e contribuiscono in modo essenziale al benessere psicologico della società.
Informazioni pratiche
Telefono: 143 (7 giorni su 7, 24 ore su 24)
Chat: tramite 143.ch
Heart2Heart (per anglofoni): tutti i giorni dalle 18 alle 23 al 0800 143 000